תקנון לביטול עסקה

שילוח ישראל אונליין בע"מ

1. כללי

 1.1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי ביטול העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשע"א 2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981. 1.2. התקנון חל על כל “שירותי המשלוחים” לעסק ולמשרד שמסופקים על ידי “שילוח ישראל אונליין בע”מ”.

2. זכות הביטול

 2.1. צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת “שירותי משלוחים” בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות.

 2.2. ביטול העסקה ייעשה באמצעות הודעה בכתב שתישלח לדוא"ל: support@israeldeliveries.com.

3. החזרת התמורה

 3.1. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לסעיף 2 לעיל, תשיב החברה לצרכן את מלוא התמורה ששולמה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השירות או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

 3.2. החזרת התמורה תתבצע באותו אופן שבו נעשה התשלום, ככל שניתן, ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.

4. הגבלת זכות הביטול

 4.1. זכות הביטול לא תחול על “שירותי משלוחים” שבוצעו במלואם לפני מועד קבלת הודעת הביטול. 

4.2. זכות הביטול לא תחול על שירותים שניתנים במלואם מחוץ לישראל.

5. אופן החזרת התמורה

 5.1. החזרת התמורה תתבצע במזומן, בשיק מזומן, או בזיכוי כרטיס האשראי שבו נעשה התשלום, בהתאם לאופן התשלום המקורי.

 5.2. במקרה של תשלום בכרטיס אשראי, תזכה החברה את כרטיס האשראי של הצרכן במועד החיוב העוקב להודעת הביטול.

6. דמי ביטול

 6.1. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השירות או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. 

6.2. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה בכרטיס אשראי, והחברה הוכיחה כי חברת כרטיסי האשראי גבתה ממנה תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאית החברה לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנה.

7. תחולה

 7.1. תקנון זה יחול על כל עסקאות רכישת “שירותי המשלוחים” שמבוצעות על ידי “שילוח ישראל אונליין בע”מ”.